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FAQ – Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo contactar con el soporte de Noxtra?

Puedes escribirnos en cualquier momento a través del formulario de contacto de esta página.
Te responderemos lo antes posible por correo electrónico.

¿Puedo hacer consultas sobre la tarjeta directamente a Noxtra?

Sí, estaremos encantados de ayudarte.
Ten en cuenta, no obstante, que las solicitudes, la evaluación de solvencia, las transacciones y las condiciones de devolución son gestionadas por el proveedor de la tarjeta.

¿Cuánto tardáis en responder?

Normalmente respondemos en un plazo de 1 a 2 días laborables.
En momentos de mayor volumen de consultas, el tiempo de respuesta puede alargarse ligeramente.

¿Qué información debo incluir en el formulario?

Por favor, indícanos tu nombre completo, dirección de correo electrónico y una breve descripción de tu consulta, para que podamos ayudarte lo más rápido posible.